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Automatización de Call Center y Gestión de Reclamaciones en el ayuntamiento de Berazategui, Argentina

La Municipalidad de Berazategui, en la provincia de Buenos Aires, Argentina, ha decidido montar un moderno Centro de Control Urbano a través del cual se gestionan los reclamos de los ciudadanos. Además, desde dicho Centro de Control se vigilan 203 cámaras de video que fueron instaladas estrategicamente en la ciudad en busca de mayor seguridad y control sobre la ciudad.

IT-Latino.net llego hasta Berazategui para mostrar en detalle cómo opera el Centro de Control Urbano y el funcionamiento del software de AuraPortal a través del cual se realiza la gestión integral de los reclamos de los ciudadanos del municipio. En el video que aquí brindamos se pueden ver varias entrevistas que van desde el Secretario de Gobierno de Berazategui, Patricio Mussi, hasta Gustavo Arcostanzo, Consultor Senior de Ulmix, empresa encargada de la implementación de AuraPortal.

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Agregado: 16-Jul-2009
Visto: 309 veces
65:59
Idioma: ESP

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