IBM cimienta buena parte del éxito de las empresas en la optimización de tres pilares básicos: procesos, colaboración e infraestructuras. Joaquín Lacambra, Director de la familia de productos WebSphere en IBM España, detalla qué ofrece su compañía para abordar dichos frentes repasando las novedades y mejoras de sus soluciones y servicios referentes a SOA y Cloud Computing (con especial atención a SaaS), colaboración y gestión de procesos de negocio; y en concreto, respecto a este último apartado, indica qué han aportado los productos de ILOG, fabricante adquirido a finales de 2008, a su oferta en BPM. La entrevista se ha realizado en el IBM Forum de Madrid.