Frente al concepto tradicional de Business Intelligence dirigido a la alta dirección y finanzas, Rockwell Automation, fabricante de software para industria, propugna soluciones de Operational Intelligence para personal que trabaja en la operativa de los procesos industriales del día a día permitiéndoles visualizar, analizar y gestionar informes en tiempo real sobre múltiples aspectos de la producción. Usuarios en planta pueden combinar datos de producción con datos del ERP, de ventas, etc., sin tener que recurrir al equipo de TI. Eric Thieren, Business Manager Information Solutions para Europa del Sur, aporta numerosos ejemplos de aplicación en el sector del automóvil, energético, agroalimentario, farmacéutico, cementero, etc.
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