Alai Telecom es un operador de Red Inteligente especializado en Soluciones 900 que pertenece al Grupo Ingenium, holding de empresas enfocadas en la Ingeniería de Telecomunicaciones, presente tanto en el mercado español como en el latinoamericano. Propone sustituir costosas estructuras de centralitas y Call Centers por sus soluciones personalizadas de outsourcing sincronizadas con los sistemas empresariales de las empresas (ERPs, CRMs, BBDD…) para cubrir servicios como la Teleasistencia, Urgencias, Recogida de Viajeros, Validación de Tarjetas Sanitarias, Control de Presencia, etc. Javier Anaya, Director Comercial de Alai Telecom, y Mario Mendiguren, Responsable de Márketing del Grupo Ingenium, presentan y explican aplicaciones de sus soluciones en empresas en las que es crucial atender llamadas de clientes y usuarios.
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