IBM ha lanzado una nueva área denominada Smarter Commerce que proporciona consultoría y software para desplegar estrategias de ‘Comercio Inteligente’ respondiendo a los nuevos retos de Internet y usos de un público acostumbrado a las funcionalidades de las redes sociales. Cubre cuatro campos básicos: la gestión de compras (B2B), la puesta en marcha de estrategias de marketing interactivas y multicanal, la plataforma en sí de comercio electrónico en concreto y el fulfillment con la gestión de pedidos y la generación de servicios que aporten valor al cliente. Para ello IBM ha incoporado la tecnología de las empresas adquiridas Sterling Commerce, Unica y Coremetrics. Conceptos punteros como WebAnalytics, Cloud Computing y SaaS están presentes en esta nueva propuesta de IBM que Ángel Sagredo, Director del Área de Smarter Commerce, Área de Software, IBM España, nos la detalla.
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